Справка, видеообзор, лицензия и обращение в поддержку
В группе «Справка» собраны способы получить помощь и сведения об использовании сервиса.
Где открыть: Справка → Видео обзор / Техподдержка / Лицензия
Что выбрать
| Раздел или поле | Для чего нужен |
|---|---|
| Видео обзор | Откройте, чтобы посмотреть демонстрацию работы системы. Видеоматериал также есть на главной странице. |
| Техподдержка | Контакты службы поддержки, чат, справочное руководство и ссылки по обслуживанию системы. |
| Лицензия | Сведения об условиях и стоимости использования. Переход открывает страницу основного сайта. |
Как сообщить о проблеме
- Запишите название раздела и действие, после которого возникла ошибка.
- Сделайте скриншот сообщения и нужной части экрана. Перед отправкой уберите лишние персональные данные и секреты доступа.
- Укажите, что ожидали получить и что получилось фактически. Добавьте время возникновения проблемы.
- Откройте «Техподдержка» и используйте контакт, указанный на странице.
Как искать ответ в справке
Откройте руководство с главной страницы системы, выберите рубрику или воспользуйтесь поиском по названию раздела. Например, для подключения ящика ищите «Email», а для задач по статусам — «Доски». Скриншоты в статьях можно открыть крупнее нажатием на изображение.